Vai alla navigazione
Funzionalità

Assistente aziendale

Gestisci la tua attività tramite una conversazione in linguaggio naturale.

L’assistente aziendale è una chat IA integrata per gestire la tua attività. Chiedigli di cercare informazioni o apportare modifiche: ti proporrà le modifiche per la tua approvazione.

Cosa può fare l’assistente

CategoriaEsempi di richieste
Programmazione”Mostrami gli appuntamenti di domani”, “Prenota John per un taglio di capelli alle 15 di venerdì”
Clienti”Trova il cliente che ieri ha chiamato per chiedere i prezzi”, “Crea un nuovo cliente per Sarah, 555-0123”
Servizi”Aggiungi un nuovo servizio chiamato Massaggio Deep Tissue, 60 min, $90”
Personale”Chi lavora questo sabato?”, “Aggiungi un giorno libero per Mark mercoledì prossimo”
Sedi”Chiudi la sede in centro il 26 dicembre”
Receptionist”Aggiungi una regola per menzionare sempre il parcheggio gratuito”, “Aggiungi una regola di trasferimento per le domande sulla fatturazione”
Pagina di prenotazione”Cambia lo slug della pagina di prenotazione in downtown-salon”, “Rendi l’intestazione blu scuro”
Analisi”Quali sono le mie entrate di questa settimana rispetto alla scorsa?”, “Quante prenotazioni sono arrivate dal sito web?”
Prodotti”Aggiungi un prodotto: Shampoo biologico, $24.99”
Piano”Sono ancora nel periodo di prova?”, “Quanti numeri di telefono posso aggiungere con il mio piano?”

L’assistente può anche gestire procedure, sessioni di gruppo e giorni festivi, nonché cercare un appuntamento tramite il numero di conferma.

Per le domande sul piano, controlla il tuo piano attuale, se sei in prova e i limiti per receptionist, numeri di telefono, sedi, membri del team e chiamate simultanee, oltre a quanto utilizzi di ciascuno. Per prezzi, fatture e la data di prova o rinnovo, ti rimanda a Impostazioni → Fatturazione.

Non può gestire messaggi, ordini, richieste di preventivo, SMS o risposte alle FAQ. Per rispondere alle domande senza risposta, vai a Posta in arrivo → Richiede attenzione. Consulta le FAQ.

Come accedervi

  • Pannello ancorato: seleziona Assistente nell’intestazione di qualsiasi pagina.
  • Pagina intera: apri Assistente dal menu Altro nella barra laterale. Fissalo per mantenerlo nella barra laterale.
  • Su dispositivo mobile: seleziona Assistente nella barra inferiore. Si apre a schermo intero con richieste iniziali suggerite, come Collega il mio numero di telefono o Aggiungi una regola per la mia receptionist.

Conferma delle modifiche

Quando chiedi all’assistente di creare, aggiornare o eliminare qualcosa, ti mostra esattamente cosa intende fare e attende che selezioni Procedi o Annulla. Per le modifiche in batch, come la cancellazione di più appuntamenti, puoi accettare o rifiutare ogni modifica singolarmente.

L’assistente non modifica mai i dati senza la tua approvazione.

Allegati e suggerimenti

  • Allega un file di testo per fornire all’assistente più contesto, ad esempio un listino prezzi. Un file per messaggio: .txt, .md, .json, .yml o .yaml, fino a 5 MB.
  • Dopo la maggior parte delle risposte, l’assistente suggerisce 3–5 azioni successive che puoi selezionare invece di digitare.

Risposte avanzate

Le risposte includono menzioni cliccabili di personale, servizi, risorse, clienti e prodotti. Selezionane una per aprirne i dettagli.

Cronologia delle conversazioni

Seleziona Apri cronologia per consultare, continuare o eliminare le chat precedenti. Seleziona Nuova chat per ricominciare.

Limite giornaliero di messaggi

Ogni piano ha un limite giornaliero di messaggi che si reimposta a mezzanotte UTC:

PianoMessaggi al giorno
Prova150
Basic150
Plus300
Premium500

Quando raggiungi il limite, viene visualizzato un banner con un’opzione per effettuare l’upgrade.

Configurazione

L’assistente viene creato automaticamente quando lo apri per la prima volta. Se non è ancora stato configurato, seleziona Crea assistente per configurarlo nel tuo workspace.