Unternehmensassistent

Der Unternehmensassistent ist ein integrierter KI-Chat zur Verwaltung Ihres Unternehmens. Bitten Sie ihn, Informationen nachzuschlagen oder Änderungen vorzunehmen. Er schlägt Ihnen die Änderungen zur Freigabe vor.

Was der Assistent kann

Der Assistent kann auch Abläufe, Gruppensitzungen und Feiertage verwalten sowie einen Termin anhand der Bestätigungsnummer suchen.

Bei Fragen zum Plan prüft er Ihren aktuellen Plan, ob Sie sich in der Testphase befinden sowie Ihre Limits für Rezeptionen, Telefonnummern, Standorte, Teammitglieder und gleichzeitige Anrufe – einschließlich Ihrer jeweiligen Nutzung. Bei Preisen, Rechnungen sowie Ihrem Test- oder Verlängerungsdatum verweist er Sie auf Einstellungen → Abrechnung.

Er kann keine Nachrichten, Bestellungen, Angebotsanfragen, SMS oder FAQ-Antworten verwalten. Um unbeantwortete Fragen zu beantworten, gehen Sie zu Posteingang → Erfordert Aufmerksamkeit. Siehe FAQ.

Zugriff

• Angedocktes Panel: Wählen Sie auf einer beliebigen Seite in der Kopfzeile Assistent.
• Ganze Seite: Öffnen Sie Assistent über das Menü Mehr in der Seitenleiste. Heften Sie ihn an, damit er in der Seitenleiste bleibt.
• Auf Mobilgeräten: Wählen Sie in der unteren Leiste Assistent. Er wird im Vollbild mit vorgeschlagenen Startanfragen geöffnet, etwa Meine Telefonnummer verbinden oder Eine Regel für meine Rezeption hinzufügen.

Änderungen bestätigen

Wenn Sie den Assistenten bitten, etwas zu erstellen, zu aktualisieren oder zu löschen, zeigt er genau, was er tun möchte, und wartet darauf, dass Sie Fortfahren oder Abbrechen wählen. Bei Stapeländerungen, etwa beim Stornieren mehrerer Termine, können Sie jede Änderung einzeln annehmen oder ablehnen.

Der Assistent ändert niemals Daten ohne Ihre Zustimmung.

Anhänge und Vorschläge

• Textdatei anhängen, um dem Assistenten mehr Kontext zu geben, etwa eine Preisliste. Eine Datei pro Nachricht: .txt, .md, .json, .yml oder .yaml mit bis zu 5 MB.
• Nach den meisten Antworten schlägt der Assistent 3–5 Folgeaktionen vor, die Sie auswählen können, statt sie einzugeben.

Umfangreiche Antworten

Antworten enthalten anklickbare Erwähnungen von Mitarbeitenden, Services, Assets, Kunden und Produkten. Wählen Sie eine aus, um die Details zu öffnen.

Gesprächsverlauf

Wählen Sie Verlauf öffnen, um frühere Chats zu durchsuchen, fortzusetzen oder zu löschen. Wählen Sie Neuer Chat, um neu zu beginnen.

Tägliches Nachrichtenlimit

Jeder Plan hat ein tägliches Nachrichtenlimit, das um Mitternacht UTC zurückgesetzt wird:

Wenn Sie das Limit erreichen, erscheint ein Banner mit einer Upgrade-Option.

Einrichtung

Der Assistent wird automatisch erstellt, wenn Sie ihn erstmals öffnen. Falls er noch nicht eingerichtet wurde, wählen Sie Assistent erstellen, um ihn für Ihren Workspace bereitzustellen.