Schnellstart
Richten Sie Ihre KI-Rezeption ein und nehmen Sie in weniger als 5 Minuten Anrufe entgegen.
Dieser Leitfaden behandelt die Einrichtung – von der Kontoerstellung bis zu einer aktiven KI-Rezeption, die Anrufe beantwortet.
Voraussetzungen
- Eine Unternehmenswebsite (optional, aber für die automatische Einrichtung empfohlen)
- Für eine sofortige Telefonnummer: eine US-amerikanische oder kanadische Vorwahl. Unternehmen in anderen Ländern können eine eigene Nummer mitbringen oder eine lokale Nummer beantragen.
Einrichtung
Gehen Sie zu app.reception.ai und erstellen Sie ein Konto. Nach der Registrierung fragt der Einrichtungsassistent, wie Sie Ihr Unternehmen einrichten möchten.
Meine Website scannen (empfohlen)
Informationen manuell eingeben
Am besten für Unternehmen mit einer Website, die ihre Leistungen beschreibt.
Website eingeben
Wählen Sie Meine Website scannen und geben Sie die URL Ihrer Website ein (HTTPS erforderlich). Akzeptieren Sie bei Aufforderung die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.
Auf den Schnellscan warten
Reception.ai liest bis zu 15 wichtige Seiten Ihrer Website und extrahiert Leistungen, Preise, Dauer, Mitarbeitende, Öffnungszeiten, Standorte und Kontaktdaten. Der Scan dauert meist weniger als eine Minute, und ein Countdown zeigt die geschätzte Restzeit.
Buchungsplattformen und Social-Profile (zum Beispiel Links zu Facebook, Yelp, Vagaro, Booksy oder Calendly) werden als einzelne Seite gelesen.
Schlägt der Scan fehl, wählen Sie Link ändern, um eine andere URL zu versuchen, oder Weiter und Details manuell eingeben.
Bei der Einrichtung wird nur ein Schnellscan ausgeführt. Nach der Einrichtung können Sie den Rest Ihrer Website über das Dashboard einlesen. Siehe Website-Scraping.
Alles ergänzen, was der Scan übersehen hat
Wenn Ihr Land, Ihre Sprache oder Ihre Branche nicht erkannt werden konnte, fragt der Assistent danach.
Telefonnummer auswählen
Unternehmen in den USA und Kanada geben eine bevorzugte dreistellige Vorwahl ein (zum Beispiel 415 oder 604). Reception.ai weist eine lokale Nummer aus seinem Pool zu. Gebührenfreie Nummern sind nicht verfügbar.
Dieser Schritt wird übersprungen, wenn auf Ihrer Website bereits eine Telefonnummer mit unterstützter Vorwahl aufgeführt ist.
Ihre Rezeption kennenlernen
Passen Sie Agentenname, Stimme auswählen und Erste Nachricht an und sprechen Sie dann im Browser mit Ihrer Rezeption. Sprechen Sie wie ein Kunde: Prüfen Sie, ob die Begrüßung natürlich klingt, Unternehmensinformationen stimmen und die Buchung funktioniert.
Hier ist nichts endgültig. Sie können jede Einstellung später ändern.
Was nach der Einrichtung passiert
Wenn Sie den Assistenten abschließen:
- Ihr Arbeitsbereich, Ihre Rezeption und Buchungsseite werden erstellt.
- Unternehmen in den USA und Kanada erhalten eine permanente lokale Telefonnummer, und die Rezeption nimmt sofort Anrufe entgegen.
- Unternehmen im Vereinigten Königreich erhalten eine reservierte Nummer, die nach Genehmigung der regulatorischen Prüfung Anrufe entgegennimmt. Siehe Internationale Nummern.
- Unternehmen in anderen Ländern verbinden vor der Annahme von Anrufen eine Nummer über das Dashboard.
Neue Konten starten mit einer kostenlosen Testphase mit 30 Credits (30 Telefonminuten). Keine Kreditkarte erforderlich. Siehe Tarife und Preise.
Der Einrichtungsfortschritt wird 4 Stunden lang in Ihrem Browser gespeichert. Die Testrezeption läuft 20 Minuten nach ihrer Erstellung ab. Wenn sie abläuft, wählen Sie Neu starten.
Nächste Schritte
Die Seite Home zeigt eine Einrichtungscheckliste basierend auf den importierten Inhalten. Prüfen und verfeinern Sie:
- Geschäftszeiten, Standorte und Buchungsregeln
- Leistungen, Preise und Dauer
- Mitarbeitende und ihre Verfügbarkeit
- Stimme, Regeln und Verfahren der Rezeption
- Den Rest Ihrer Website über Den Rest Ihrer Website einlesen auf der Home-Seite
- Google-Kalender-Synchronisierung für Verfügbarkeit in Echtzeit