Démarrage rapide
Configurez votre réceptionniste IA et commencez à recevoir des appels en moins de 5 minutes.
Ce guide présente l’onboarding, de la création du compte à un réceptionniste IA qui répond aux appels en direct.
Prérequis
- Un site web d’entreprise (facultatif, mais recommandé pour la configuration automatique)
- Pour obtenir instantanément un numéro de téléphone : un indicatif régional américain ou canadien. Les entreprises situées dans d’autres pays peuvent utiliser leur propre numéro ou demander un numéro local.
Configuration
Accédez à app.reception.ai et créez un compte. Après votre inscription, l’assistant d’onboarding vous demande comment vous souhaitez configurer votre entreprise.
Analyser mon site web (recommandé)
Saisir les informations manuellement
Idéal pour les entreprises dont le site web décrit les services.
Saisissez votre site web
Choisissez Analyser mon site web et saisissez l’URL de votre site web (HTTPS requis). Acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité si vous y êtes invité.
Attendez la fin de l’analyse rapide
Reception.ai lit jusqu’à 15 pages clés de votre site et en extrait les services, les tarifs, les durées, le personnel, les horaires, les emplacements et les coordonnées. L’analyse prend généralement moins d’une minute et un compte à rebours indique le temps restant estimé.
Les plateformes de réservation et les profils sociaux, par exemple les liens Facebook, Yelp, Vagaro, Booksy ou Calendly, sont lus comme une seule page.
Si l’analyse échoue, sélectionnez Modifier le lien pour essayer une autre URL ou Continuer et saisir les informations manuellement.
L’onboarding exécute uniquement une analyse rapide. Après la configuration, vous pouvez lire le reste de votre site depuis le Dashboard. Consultez Analyse du site web.
Complétez les informations manquantes
Si votre pays, votre langue ou votre secteur d’activité n’ont pas pu être détectés, l’assistant vous les demande.
Choisissez votre numéro de téléphone
Les entreprises américaines et canadiennes saisissent un indicatif régional préféré à 3 chiffres, par exemple 415 ou 604. Reception.ai attribue un numéro local issu de son pool. Les numéros gratuits ne sont pas disponibles.
Cette étape est ignorée si votre site web indiquait déjà un numéro de téléphone avec un indicatif régional pris en charge.
Découvrez votre réceptionniste
Personnalisez le Nom de l’agent, Choisir une voix et le Premier message, puis parlez à votre réceptionniste dans le navigateur. Parlez comme le ferait un client : vérifiez que le message d’accueil paraît naturel, que les informations de l’entreprise sont correctes et que la réservation fonctionne.
Rien n’est définitif ici. Vous pourrez modifier chaque paramètre plus tard.
Ce qui se passe après la configuration
Lorsque vous terminez l’assistant :
- Votre Workspace, votre réceptionniste et votre page de réservation sont créés.
- Les entreprises américaines et canadiennes reçoivent un numéro de téléphone local permanent, et le réceptionniste commence immédiatement à répondre aux appels.
- Les entreprises britanniques reçoivent un numéro réservé qui commence à recevoir des appels une fois l’examen réglementaire approuvé. Consultez Numéros internationaux.
- Les entreprises situées dans d’autres pays connectent un numéro depuis le Dashboard avant de recevoir des appels.
Les nouveaux comptes commencent par un essai gratuit incluant 30 crédits, soit 30 minutes d’appel. Aucune carte bancaire n’est requise. Consultez Forfaits et tarifs.
La progression de l’onboarding est enregistrée dans votre navigateur pendant 4 heures. Le réceptionniste de test expire 20 minutes après sa création. S’il expire, sélectionnez Recommencer.
Étapes suivantes
La page Accueil affiche une liste de contrôle de configuration basée sur les éléments importés. Vérifiez et affinez :
- Les horaires d’ouverture, les emplacements et les règles de réservation
- Les services, les tarifs et les durées
- Les membres du personnel et leurs disponibilités
- La voix, les règles et les procédures du réceptionniste
- Le reste de votre site web, en utilisant Lire le reste de votre site sur la page Accueil
- La synchronisation avec Google Calendar pour des disponibilités en temps réel