Assistente empresarial
O assistente empresarial é um chat de IA integrado para gerenciar sua empresa. Peça para ele buscar informações ou fazer alterações, e ele propõe as mudanças para sua aprovação.
O que o assistente pode fazer
O assistente também pode gerenciar procedimentos, sessões em grupo e feriados, além de buscar um agendamento pelo número de confirmação.
Para perguntas sobre o plano, ele verifica seu plano atual, se você está em período de teste e seus limites de recepcionistas, números de telefone, locais, membros da equipe e chamadas simultâneas, além de quanto você usa de cada um. Para preços, faturas e a data do seu período de teste ou renovação, ele orienta você para Configurações → Faturamento.
Ele não pode gerenciar mensagens, pedidos, solicitações de orçamento, SMS ou respostas de perguntas frequentes. Para responder a perguntas sem resposta, acesse Caixa de entrada → Precisa de atenção. Consulte Perguntas frequentes.
Como acessar
- Painel fixado: selecione Assistente no cabeçalho de qualquer página.
- Página inteira: abra Assistente no menu Mais da barra lateral. Fixe-o para mantê-lo na barra lateral.
- No celular: selecione Assistente na barra inferior. Ele abre em tela cheia com solicitações iniciais sugeridas, como Conectar meu número de telefone ou Adicionar uma regra para minha recepcionista.
Como confirmar alterações
Quando você pede ao assistente para criar, atualizar ou excluir algo, ele mostra exatamente o que pretende fazer e espera que você selecione Prosseguir ou Cancelar. Para alterações em lote, como cancelar vários agendamentos, você pode aceitar ou rejeitar cada alteração individualmente.
O assistente nunca altera dados sem sua aprovação.
Anexos e sugestões
- Anexe um arquivo de texto para dar mais contexto ao assistente, como uma lista de preços. Um arquivo por mensagem:
.txt,.md,.json,.ymlou.yaml, de até 5 MB. - Depois da maioria das respostas, o assistente sugere de 3 a 5 ações de acompanhamento que você pode selecionar em vez de digitar.
Respostas avançadas
As respostas incluem menções clicáveis a membros da equipe, serviços, ativos, clientes e produtos. Selecione uma delas para abrir os detalhes.
Histórico de conversas
Selecione Abrir histórico para navegar, continuar ou excluir conversas anteriores. Selecione Nova conversa para começar de novo.
Limite diário de mensagens
Cada plano tem um limite diário de mensagens que é redefinido à meia-noite UTC:
Quando você atinge o limite, aparece um banner com uma opção para fazer upgrade.
Configuração
O assistente é criado automaticamente quando você o abre pela primeira vez. Se ele ainda não estiver configurado, selecione Criar Assistente para provisioná-lo para seu espaço de trabalho.